Обслуживание системы видеонаблюдения

Система видеонаблюдения — это важный элемент безопасности как для домашних, так и для коммерческих объектов. Однако для того чтобы она функционировала эффективно и бесперебойно, необходимо обеспечить надлежащее обслуживание. Рассмотрим основные аспекты и рекомендации по обслуживанию систем видеонаблюдения.

 Регулярная проверка оборудования 

Основой эффективного обслуживания является регулярная проверка всех составляющих системы:

• Камеры. Необходимо регулярно проводить визуальный осмотр, чтобы убедиться в отсутствии повреждений, загрязнений на объективах и посторонних предметов, которые могут затруднить обзор. в процессе обслуживания объекта мы тщательно осматриваем камеры на предмет мельчайших повреждений, которые в последствии могут привести к некорректности работы системы.
• Кабели и соединения. Важно проверять, что кабели не повреждены, правильно подключены и имеют необходимую изоляцию. Особенно это важно для аналоговых систем, устанавливаемых в уличных условиях. 
• Жесткие диски и записи. Если используется DVR или NVR, периодически нужна проверка работоспособности накопителей. должно быть достаточно памяти для хранения записей.

 Очистка оборудования 

Чистота камеры и других составляющих системы — залог качественного изображения:

• Очистка объективов. Мы используем специальные средства для очистки оптики, чтобы избежать появления пятен и потерю четкости изображения. Если пользователь системы очищает оптику самостоятельно, то важно не забывать об осторожности, чтобы не повредить объектив. на инструктаже мы выдаем все рекомендации, чтобы самостоятельное косметическое обслуживание системы проводилось корректно.
• Удаление пыли. Важно своевременно протирать корпуса камер и DVR/NVR от пыли и загрязнений, которые могут повлиять на работу системы.

 Обновление программного обеспечения 

Регулярное обновление программного обеспечения крайне важно для безопасности системы:

• Обновления прошивки. Мы следим за обновлениями для  камер и записывающих устройств. Производители часто выпускают патчи для устранения уязвимостей и улучшения функциональности, которые необходимо устанавливать для корректной работы системы.
• Обновления ПО управления. При использовании ПО для управления системой видеонаблюдения мы регулярно проверяем и внедряем обновления для повышения стабильности и безопасности. 

 Проверка записей 

Регулярная проверка записей помогает убедиться в нормальной работе системы:

• Анализ записей.  В рамках обслуживания мы проверяем  записи за последние недели или месяцы для того, чтобы убедиться, что система корректно фиксирует события и что архивированные записи доступны.
• Проверка настроек записи. Проверяем, что записи идут в заданных и корректных форматах и параметрах (разрешение, кодек и другие).

 Поддержка связи  

Если  система видеонаблюдения подключена к интернету, важно поддерживать стабильное соединение:

• Проверка интернет-соединения. Важно регулярно проверять, что камеры и записывающее устройство имеют стабильное интернет-соединение, особенно если у на объекте осуществлён удаленный доступ к системе. 
• Настройки роутера. Данный этап подразумевает проверку настройки маршрутизатора (например, порт-форвардинг) правильные, чтобы обеспечить доступ к системе из внешней сети.

 Симуляция инцидентов 

Проверка реакции системы на неожиданные ситуации:

• Моделирование тревожных ситуаций. Тест системы включает симулирование движения или попадание в зоны видимости камер, чтобы убедиться, что все работает как надо.
• Проверка уведомлений. Если система настроена на отправку уведомлений при обнаружении движения необходимо убедиться, что уведомления приходят без задержек. 

 Обучение пользователей 

Важной частью обслуживания систем видеонаблюдения является регулярное проведение инструктажей с составлением соответствующей документации.

• Проведение инструктажей. В рамках обслуживания системы видеонаблюдения, наша компания регулярно проводит инструктажи для всех пользователей системы на предмет правильного использования функций видеонаблюдения.
• Составление документации. Составляем документацию в ходе проверки системы и даём рекомендации по использованию и обслуживанию системы, чтобы пользователи могли быстро находить необходимую информацию при возникновении вопросов.